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L’histoire du groupe
Kiabi est un groupe français de grande distribution dans le secteur de l’habillement. Cette marque est née en 1978 à Roncq. Créée par Patrick Mulliez, un membre de l’association familiale Mulliez (AFM) dont font aussi partie des enseignes telles qu’Auchan, Phildar, Flunch.
Kiabi excelle dans son secteur spécialisé textile. Avec des centaines de magasins à travers le monde, dont plus de 450 en France.
« La mode à petits prix »
Le slogan résume le concept de la mode accessible à tous que revendique l’entreprise. Des produits tendances accessibles à toute la famille. Ainsi, Kiabi emploie une logique commerciale qui vise à toucher surtout les ménages, ce qui en fait le magasin préféré des familles françaises. L’enseigne propose également un large panel d’articles de grandes tailles ou pour femmes enceintes ce qui est un plus par rapport à leurs concurrents. De plus, Kiabi détient un engagement qualité reconnu et la disponibilité de son personnel auprès des clients lui permet d’autant plus d’être un leader dans le secteur de l’habillement français.
« Comment expliquer cette réussite ? »
Kiabi a su s’imposer comme un des acteurs les plus importants dans le secteur vestimentaire Français mais aussi international. L’entreprise fait confiance aux compétences de ses équipes et creuse au maximum leur potentiel afin d’apprécier leurs qualités et leur offrir l’opportunité d’évoluer rapidement dans leurs carrières. De plus, Kiabi se force d’offrir à son personnel un agréable environnement professionnel où la convivialité et le respect d’autrui sont présents. Les salariés de Kiabi, ont beaucoup accès à la formation, en effet, 4,5% de la masse salariale est consacrée à la formation (sachant que l’obligation légale est de 1,5%).L’entreprise a d’ailleurs 5 écoles consacrées spécifiquement à la formation de ses collaborateurs, des formations en vente, en management, en direction entre autres y sont proposées. Tout cela ne peut que favoriser la relation avec les clients qui sont satisfaits d’un service pratique, efficace, et chaleureux.